How to use MaaS Veneto app

MaaS Veneto Project

The MaaS Veneto app is the tool that allows you to find mobility information and conveniently purchase the integrated tickets of the MaaS project in the Veneto Region, just with your smartphone. This experimental phase features the possibility to travel in the Venice – Verona corridor and the municipal areas of Venice and Verona with the use of a single, intermodal ticket, enabling integrated access to local public transport and other public mobility services, for instance bus, train, navigation, bike sharing and People Mover.

More information about the project and the integrated travel tickets are available on this page.

Download the MaaS Veneto app

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MaaS Veneto user guide

Sign up

Sign up easily with your email. Alternatively, sign in with Google, Apple or Facebook.

Link – just once – your credit card.

Buy the ticket from “Search tickets”

In the “Search tickets” section you can find available transport tickets.

Click on a ticket to access its detail page where you will find information on duration, validity and about the means of transport by which it is possible to travel.

Tap “Purchase” to buy a ticket; purchased tickets are stored in the “My tickets” section.

Buy the ticket from “Search trips”

In the “Search Trips” section it is possible to calculate an itinerary by entering origin and destination.

You’ll see the available options for the selected date and time.

It’s possible to buy with a single tap the best fare to perform the trip.

Validate and travel

In the “My tickets” section, you may find “In use” and “Expired” tickets. Click on a ticket to access the detail page.

Purchased tickets need to be validated by tapping on “Validate and then on Manual validation“.

Remember to validate the ticket when you board on every transport means.

Now your ticket is ready to be used: have a good trip with OpenMove!

Frequently asked questions

Sì, l’app MaaS Veneto è scaricabile gratuitamente.

Per scaricare l’app MaaS Veneto clicca su questi link dal tuo cellulare: AppStore, PlayStore. In alternativa entra nel Play Store Google o nell’App Store Apple e cerca “MaaS Veneto”.

Sì, è possibile. Se non puoi scaricare l’app sul tuo cellulare (ad esempio per limiti di traffico telefonico oppure per mancanza di spazio sul dispositivo) puoi utilizzare la webapp raggiungibile da qui: veneto.openmove.com

Se si riscontra un problema consigliamo di scollegare e ricollegare la carta di credito. Questa operazione potrebbe essere necessaria in alcuni casi per delle procedure di sicurezza del nostro partner finanziario. Per ricevere supporto relativamente alla carta di credito e al wallet contatta il servizio clienti.

Per verificare la bontà della carta, la procedura prevede un’autorizzazione di pagamento pari a 1€, transazione che non viene però effettuata in alcun modo. Se verifica infatti l’estratto conto della carta a fine mese, riscontrerà che non vi è alcuna transazione effettuata.

Ad oggi non è possibile pagare con Paypal perché le commissioni richieste sono troppo alte rispetto al costo medio dei biglietti e non vogliamo che questi costi ricadano sugli utenti.

Se hai problemi con la registrazione, contattaci via email per ricevere supporto al seguente indirizzo (support@openmove.com)

Se hai dubbi o problemi sull’utilizzo dell’app ti consigliamo di consultare il materiale informativo presente nel sito web oppure di contattarci per chiarire insieme ogni dubbio o risolvere.

OpenMove è una piattaforma di vendita di biglietti di trasporto e sosta: per problemi relativi ai biglietti (corse, tariffe, validità, ecc.) ti consigliamo di contattare direttamente il fornitore del servizio di trasporto che trovi nel dettaglio di ciascun titolo di viaggio. Per problemi relativi all’app o webapp, contattaci all’indirizzo mail support@openmove.com 

Download

Download the MaaS Veneto app

The MaaS Veneto app is the tool that allows you to find mobility information and conveniently purchase the integrated tickets of the MaaS project in the Veneto Region, just with your smartphone.