Guida all'uso

Come utilizzare l'abbonamento UNITN nell'app OpenMove

Collega l'abbonamento in OpenMove


Per collegare l'abbonamento "LIBERA CIRCOLAZIONE UNITN" all'interno di OpenMove è necessario cliccare sul link ricevuto via email.

NB: il link va utilizzato solo per collegare l’abbonamento la prima volta. Per i login successivi utilizzare direttamente l’app nativa (disponibile negli Store cercando “OpenMove”) o la webapp (raggiungibile da browser all’indirizzo app.openmove.com).

Cliccando sul link, si raggiunge una pagina web dove è possibile collegare l’abbonamento ad un account OpenMove:

  • se si è già in possesso di un account OpenMove, cliccare su "HO GIÀ UN ACCOUNT OPENMOVE" e, nella pagina seguente, effettuare il login con le proprie credenziali OpenMove;
  • se NON si è in possesso di un account OpenMove, cliccare su "NON HO UN ACCOUNT OPENMOVE" e, nella pagina seguente, creare un nuovo account OpenMove inserendo tutte le informazioni richieste.

NB: Puoi collegare l’abbonamento libera circolazione UNITN sia alla tua mail personale (opzione consigliata) che alla mail UNITN. Fai attenzione alla correttezza dell’indirizzo mail digitato, in quanto sarà poi lo username per accedere ad OpenMove.

Abbonamento collegato!

Una volta effettuata l'autenticazione o la registrazione, ci si ritrova loggati con il proprio account all'interno della webapp OpenMove (del tutto simile all'app OpenMove) e precisamente nella sezione "CARTE VANTAGGI" dove ne "I MIEI ABBONAMENTI" risulta visibile l'abbonamento UNITN collegato al proprio account OpenMove:

  • se l'abbonamento NON è ancora valido allora compare la dicitura "Valido dal ..." e NON sarà possibile utilizzarlo per viaggiare fino alla data di inizio validità;
  • se l'abbonamento è già in corso di validità allora compare la scritta verde "Valido" e lo si può utilizzare per viaggiare fino alla data di scadenza.

Valida salendo a bordo

L'abbonamento "LIBERA CIRCOLAZIONE UNITN" si trova nella sezione dell'app OpenMove "I miei biglietti"; sarà inoltre visibile nella home page, una volta effettuato il login. L'abbonamento compare SOLO a partire dall'inizio del periodo di validità.

Sulla sinistra viene riportata la fotografia ufficiale dell'utente a cui è associato l'abbonamento. Nella barra sotto, il tasto "Valida" consente di validare il biglietto ad ogni salita su di un mezzo. Cliccando il tasto "Valida" compare un elenco delle validazioni che possono essere effettuate:

  • inquadrando l'apposito QR Code sugli adesivi OpenMove, oppure
  • avvicinando lo smartphone dotato di NFC agli adesivi OpenMove, oppure
  • inserendo manualmente l'apposito codice presente sugli adesivi OpenMove.

Per validazione alle stazioni di confine, effettuare validazione con codice (TT3000 per Borghetto; TT3001 per Primolano).

Per effettuare la validazione è necessario che il dispositivo sia dotato di connessione dati.

Dettagli abbonamento

Cliccando sull'abbonamento si accede alla pagina di dettaglio dello stesso. All'interno sono riportate le informazioni relative all’abbonamento, al titolare dello stesso ed i "DATI di CONTROLLO". Il QR Code, che è possibile ingrandire cliccando su di esso, deve essere mostrato al personale di controlleria per dimostrare la validità del proprio abbonamento. La pagina di dettaglio riporta inoltre la cronologia delle ultime validazioni effettuate.

Shortcut in home page

Per agevolare l'utilizzo quotidiano, l'abbonamento è presente anche nella home page dell'app OpenMove. In questo modo è possibile cliccare immediatamente il tasto "Valida" all'apertura dell'app. Ciò consente di validare velocemente l'abbonamento al momento della salita su di un mezzo di trasporto.

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Frequently asked questions

Ecco le risposte alle domande più comuni relative all'utilizzo dell'abbonamento UNITN nell'app OpenMove.

Dopo aver effettuato la richiesta dell’abbonamento (vedi pagina), aver pagato il relativo bollettino MAV e dopo che il pagamento è stato registrato correttamente, riceverai sul tuo indirizzo UNITN una mail contenente il link di attivazione del tuo abbonamento libera circolazione. Le tempistiche della procedura possono variare in relazione al numero di richieste contemporanee di attivazione.

Attendi almeno 10 giorni dalla registrazione del pagamento del bollettino MAV; se la mail di attivazione non è ancora arrivata, contatta il servizio di assistenza istituito dalla Provincia Autonoma di Trento, chiamando il numero verde 800 390270. Attenzione: se non hai ancora collegato l’abbonamento, il servizio di assistenza di OpenMove non ti può essere di aiuto perché può fornire supporto solo per questioni tecniche una volta ricevuta l’email di attivazione.

Puoi collegare l’abbonamento libera circolazione UNITN sia alla tua mail personale (opzione consigliata) che alla mail UNITN; se possiedi già un account OpenMove puoi collegare il tuo abbonamento a questo account, evitando quindi di crearne uno nuovo.

Sì, per utilizzare l’abbonamento (validandolo ad ogni salita sul mezzo, autobus o treno) è necessaria la connessione dati, come richiesto espressamente dal fornitore dei servizi di trasporto.

Il link ottenuto via email per attivare il tuo abbonamento vale solo PER LA PRIMA VOLTA: i successivi login vanno effettuati direttamente tramite le tue credenziali (email e password) nell’app OpenMove (disponibile negli Store) o nella webapp (raggiungibile da browser all’indirizzo app.openmove.com).

Quando si effettua il login su di un nuovo dispositivo si viene automaticamente sloggati dall’ultimo dispositivo in cui sono state utilizzate le stesse credenziali. Questo vale sia per l’app che per la webapp OpenMove, a prescindere dal dispositivo di utilizzo. E’ quindi possibile utilizzare il proprio account solo su di un dispositivo per volta.

Dopo aver ricevuto l’email con il link di attivazione, per informazioni o richieste di assistenza tecniche relative all’app OpenMove puoi chiamarci 0464-740009 o scrivere a support@openmove.com. Per tutte le altre richieste contatta direttamente UNITN.

La fotografia è necessaria in caso di abbonamento di libera circolazione sull’app OpenMove, in caso di controlli. L’Università provvede a collegare automaticamente agli abbonamenti la fotografia personale in formato digitale richiesta a tutti gli studenti.

Puoi utilizzare OpenMove su tutti gli smartphone tramite la nostra webapp (raggiungibile da browser all’indirizzo app.openmove.com); l’app nativa è disponibile sullo store iOS (versione iOS 9.3.5 o superiore) e Android (versione android 4.0 o superiore).

Il collegamento non avviene automaticamente. La procedura da seguire in caso di rinnovo è la stessa della prima attivazione; una volta effettuato il pagamento sarà comunque necessario attendere la mail di attivazione per poter collegare l’abbonamento al proprio account OpenMove. Il nuovo abbonamento verrà visualizzato nella sezione “CARTE VANTAGGI” insieme al vecchio abbonamento scaduto e nella home durante il periodo di validità.

Per informazioni